我做新媒体运营五年了,从最早只发公众号,到现在公众号、小红书、抖音一起跑,中间换过好几轮打法。
容易踩的坑
别嫌我啰嗦。
- 不敢出镜是常见的卡点。其实镜头前放松一点就好,不用端着。别等出问题才想起来。
- 每篇内容最好有个明确的下一步动作。
- 团队内耗也是坑。选题反复改、审核来回退,效率全耗在里面。
- 定位最怕模糊。什么都想发,最后什么人都留不住。
- 报价低不代表划算,投入的时间不够,产出一定有限。
- 关键词回复可以省不少人工,把常见问题设成自动回复。
- 别写自己不熟的东西。硬写的稿子,懂行的读者一眼就看出来。
- 内容和定价要配套,不然吸引来的人跟你的定位对不上。
- 选题来源我主要靠三个:客户常问的、同行做得好的、自己踩过的坑。
- 直播跟短视频是两回事,直播更吃状态,也更直接。
- 跳转入口要利用好,这是公众号的转化通道。
- 社群要有运营,光拉个群不维护等于没有。
内容到底怎么做
我见过做得好的号,共同点就是一直在做,没别的诀窍。
把产品嵌入到解决方案里,比直接推销接受度高。
成交后的跟进别省,老客户带新客户最划算。
老实说,头图的比例要注意,不同位置显示的裁切不一样,别弄错了。
几个平台各有脾气
公众号的阅读数是掉了,可留下来的用户质量反而高了。看数据别只看那个总数。
老粉丝的价值比新粉丝高。维护好一批人,比不停拉新划算。
沈阳有家店的做法我挺欣赏:天天发后厨备菜,没什么技巧,就是真实。
广告频率要控制,透支信任得不偿失。
别小看评论区互动。回复得用心,老用户会帮你带新用户。
有个细节,地方特色的内容有亲和力,但得是真懂的人来写,硬凹会很别扭。我反正是这么看的。
配音和字幕一定要做。很多人是在公共场合刷的,声音开不了。
同一个话题可以换角度反复写。用户是流动的,老话题新角度一样有人看。
定位不清是很多号做不起来的根本原因。内容方向老是变,算法也懵。
看团队靠不靠谱,就去翻他做过的号,是不是真的懂行,一眼能看出来。
说实话,我通常一条内容想三五个标题,挑最顺口那个。
悬念式标题可以用,但别骗人。点开落差太大,取关就来了。
标题这块,我不建议用那种震惊体。短期有点用,长期伤账号。
账号做起来之后,别忘了引导到私域。公域流量是租来的,私域才是自己的。
回复评论是最划算的互动,别放着不管。
换个说法,合作前期自己多盯着,流程跑顺了再放手,这个过渡期别省。
说白了,小红书上太精致的内容有时候不吃香,用户更信那种随手拍的感觉。
提前排期,留点弹性给突发,这样不会手忙脚乱。
图文搭配着来,纯文字和纯图片都容易让人划走。
公众号的打开率这几年确实在降,但留下来的人更精准,别只看那个总数。
账号权限怎么给、数据谁看,提前说清楚,后面省很多事。
价格差距背后是投入差别。几千块的服务,指望人家花多少心思,不太现实。
月度复盘把头尾各挑几条分析,规律就出来了。
数据波动正常,别一条不好就改方向,看趋势再动。
最常见的坑是频繁换方向。做两个月没起色就推翻,永远在从零开始。
这事吧,投放不是万能的。内容本身不行,投再多也是打水漂。
活动目标要单一,什么都想要的结果往往是都没做好。
固定时间发,读者会形成期待,这个习惯养成了很有用。
标题长度要合适,太长在列表里被截断,等于白写。
我通常会先看看同类型做得好的号,找出他们共同的特点,再想自己的差异。
希望这些啰嗦的话有点用,哪怕省你一次踩坑。